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Brand content x IA

Brand Content avec un centaure du marketing et de l'IA

Réinventer le contenu de marque avec l'IA

Avec l'émergence des IA comme ChatGPT et Midjourney, où chacun peut désormais devenir créateur de contenu sur Internet et les réseaux sociaux, et face à l'overdose de contenus propulsée par des techniques d'automatisation, le Brand Content devient encore plus déterminant pour tout simplement exister . Ce dialogue décrypte comment l'IA, en harmonie avec l'intelligence humaine selon une approche "centaure", transforme le Brand Content. Nous révélons comment l'IA, en étendant nos idées, ouvre de nouvelles avenues d'opportunités et de défis, poussant les marques vers une narration à la fois authentique et percutante, répondant aux exigences de notre temps.

C'est quoi le Brand Content ? 

Définition du Brand Content

Le brand content, ou contenu de marque, est une stratégie globale qui reflète fidèlement l'ADN de la marque. Cette stratégie repose sur une plateforme de marque intégrant son histoire, sa mission et ses valeurs, et définit les lignes directrices pour une communication attrayante et cohérente. Une marque se construit avec le temps, et bien qu'il suffise de peu pour lui faire perdre son aura, une marque forte perdure et s'ancre dans l'esprit des consommateurs.

Les prises de parole de la marque ou les témoignages des personnes qui la représentent apportent une valeur ajoutée, transformant chaque récit en une expérience positive pour ses clients. Le véritable défi est de créer un contenu doté d'une âme, capable de susciter des émotions et de tisser des liens. Se démarquer et séduire requiert une stratégie éditoriale qui résonne et perdure, bâtie sur une relation de confiance et de transparence. Ainsi, le brand content ne se contente pas de raconter des 'histoires' superficielles, mais offre des narrations authentiques et véritables.

Création d'un univers de marque

Le brand content permet à une marque de construire son univers et de raconter son histoire en partageant son expertise et son savoir-faire. De plus, une marque ajoute une valeur marchande significative à votre produit ou service. Prenons l'exemple de deux polos blancs identiques, l'un arborant un crocodile et l'autre un animal différent. Vous avez probablement reconnu la marque associée au crocodile et lui attribuez une valeur marchande bien supérieure. Cela illustre la puissance d'une marque ! Son concurrent peut facilement copier le produit, mais copier une marque reviendrait à commettre de la contrefaçon.

Un contenu non commercial mais Inspirant

Dans le brand content, la vente n'est pas le point de départ mais  le point d'arrivée de votre stratégie. La communication va au-delà des aspects commerciaux et produits. Les marques s'efforcent d'éduquer, informer, divertir, et donner pour mieux recevoir, inspirant ainsi leurs audiences. Cette approche crée une connexion authentique et durable avec le public. Le brand content, c'est l'art de captiver subtilement le cœur et l'esprit des consommateurs sans jamais paraître intrusif ou forcé.

Cette distinction peut être comparée à celle entre un conseiller qui prend le temps de connaître et de comprendre vos besoins avec patience, et un vendeur principalement focalisé sur ses ventes et ses commissions.

Un cas concret dans un marché de niche : L'exemple d'Audition Santé

Prenons l'exemple d'Audition Santé, une marque spécialisée dans les solutions auditives destinées principalement à une clientèle senior. Ce secteur, faisant partie du domaine de la santé, est soumis à des réglementations strictes. À une époque où la plupart des acteurs du marché se concentraient sur le produit, j'ai choisi de recentrer la stratégie de contenu sur les histoires de ses clients et de leurs familles. L'objectif était de surmonter les réticences liées à la perte d'audition en racontant des histoires réelles. Par exemple, beaucoup disent "j'entends bien même si parfois je fais répéter", mais les malentendants sont souvent dans le déni, ce qui affecte leurs proches et les isole progressivement du monde extérieur. Avec cette approche centrée sur l'humain, Audition Santé a démontré que, avec le bon message et la bonne stratégie, le brand content peut surmonter les obstacles du marché et toucher efficacement son public.

Exemple : mini-série AuditionSanté

AuditionSanté

AuditionSanté

AuditionSanté
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De l'artisanat à l'industrialisation: L'impact de l'IA sur le brand content

Pour le brand content, l'arrivée de ChatGPT marque un tournant, passant d'une production artisanale à une production industrielle de masse. Cette révolution technologique accélère la création de marque, de contenu et la façon de communiquer. Grâce aux IA, vous nous pouvons affiner le contenu pour qu'il réponde précisément aux préférences des utilisateurs, offrant des expériences extrêmement personnalisées. Cependant, ces outils permettent aussi à certains de contourner les droits d'auteur en utilisant le scraping pour récupérer des contenus et en exploitant ChatGPT pour les reformuler, évitant ainsi les accusations de plagiat.

Dans ce contexte de profond bouleversement, il est vital de rester calme et de maintenir le cap sur votre stratégie à long terme. Le brand content doit être envisagé dans une perspective de longue durée. Laissons passer l'orage et examinons comment intégrer les IA de manière éthique et conforme aux valeurs de notre marque.

Éthique et transparence : Les piliers du brand content à l'ère de l'IA

L'éthique et la transparence sont le cadre de votre stratégie en brand content et doivent être définies avec l'utilisation des IA. Le contenu généré par l'IA doit :

  • adhérer aux principes éthiques,

  • répondre authentiquement aux attentes des consommateurs,

  • protéger scrupuleusement leur vie privée et leurs données.

 

Face au risque latent de techniques de nudge subtiles influençant le choix des consommateurs de manière imperceptible, les marques doivent maintenir une intégrité éthique.

Vers un brand content humanisé et authentique

Dans le contexte actuel où l'intégration de l'IA dans les stratégies de brand content est omniprésente, il est primordial que les marques adoptent une approche de "Quality In, Quality Out" (QIQO). Cette méthode garantit que la pertinence et l'excellence demeurent les piliers de leur contenu. Chaque interaction doit renforcer la confiance, éduquer et enrichir l'expérience du consommateur, en créant un dialogue authentique et profondément humain. Dans un monde où le temps de qualité est devenu un luxe, la pérennité d'une marque repose sur sa capacité à maintenir cette cohérence et à maintenir ses niveaux exigences.
 

Je suis convaincu que par cette approche, les marques solidifieront leur positionnement dans un marché où certains choisissent la voie de l'automatisation totale. Comme le disait Warren Buffett, 'C'est quand la mer se retire qu'on voit ceux qui se baignent nus.'

Se faire en faire entendre avec le brand content 

Stratégie de diffusion cohérente : L'art de la complémentarité sans saturation

Augmenter les points de contact augmente la portée de ma marque !" Cela pourrait être vrai, mais attention : vous risquez surtout de diluer votre message et de perdre le contrôle. Ne soyez pas partout, mais soyez là où votre cible vous attend vraiment. Les marques doivent s'assurer que chaque plateforme, que ce soit le site web, les newsletters, ou les réseaux sociaux, joue un rôle spécifique et s'intègre comme une pièce de puzzle dans une narration globale.

Au-delà de la duplication : valoriser la singularité de chaque plateforme

La tentation est grande de dupliquer le même contenu sur diverses plateformes pour maximiser la visibilité. Cependant, cette approche peut rapidement mener à un effet de saturation ou de 'gavage' chez votre audience. Chaque plateforme et communauté possède son propre langage, style et format pour engager le public. Une stratégie de diffusion réussie prend en compte ces spécificités, adaptant le contenu pour qu'il résonne spécifiquement avec l'audience de chaque canal, tout en préservant une cohérence d'ensemble.

Respecter son public : Trouver l'équilibre entre visibilité et pertinence

Sous la pression des algorithmes, il est facile de glisser dans une routine de communication intensive. Mais plaire à l'algorithme ne signifie pas nécessairement plaire à son client. Trop communiquer n'est pas synonyme de bien communiquer. Les marques doivent garder en tête que leur objectif principal est d'engager leur clientèle, pas seulement d'occuper l'espace numérique. Un contenu réfléchi, pertinent et bien tempéré est souvent plus efficace qu'une pluie incessante de publications.

Le juste dosage : Éviter l'effet boomerang de la surcommunication

Une surabondance de contenu peut avoir un effet boomerang, menant à un désengagement du public fatigué et saturé. Il est nécessaire de trouver le juste équilibre en la fréquence et le volume de contenu. Cela nécessite de bien connaître son public, de comprendre ses attentes et ses besoins, et de respecter son espace et son temps. La qualité doit toujours l'emporter sur la quantité.

En adoptant une stratégie de diffusion qui valorise la cohérence, la complémentarité et le respect du public, les marques peuvent non seulement améliorer leur visibilité mais aussi renforcer leur connexion avec leur audience, créant ainsi une empreinte durable et un engagement significatif.

La mise en garde du centaure du marketing digitale et de l'IA 

La mise en garde du centaure du marketing digitale et de l'IA 

Contre l'automatisation du brand content avec l'IA

Comment résister à la tentation de déléguer entièrement le brand content à l'IA ? Cela comporte le risque de perdre l'authenticité et la substance essentielles au cœur d'une marque. L'IA peut produire rapidement et en grande quantité, mais elle ne remplace pas l'intuition humaine et ne comprend pas le monde qui l'entoure. Une utilisation excessive de l'IA peut endommager la relation entre une marque et ses clients et pourrait même entraîner des sanctions de la part de moteurs de recherche comme Google. L'astuce est de trouver le bon équilibre : utiliser l'IA de manière stratégique tout en conservant la touche humaine qui enrichit et approfondit le contenu de la marque.

Imaginez un client qui réalise que son interaction avec la marque est entièrement gérée par l'IA. Il pourrait se dire : « Ils automatisent toute la communication ! » Ce sentiment peut rapidement éroder la confiance et l'engagement.

Contre la délégation du brand content

Le brand content doit être intégré dans les compétences de l'entreprise, plutôt que d'être confié à des tiers ou à des machines. Cela exige une compréhension approfondie de la marque, de son histoire et de ses valeurs à tous les niveaux de l'organisation, ce qui permet de produire un contenu en parfaite harmonie avec la vision de la marque. En même temps, il est crucial de rester ouvert à des perspectives extérieures. Un point de vue externe peut injecter de nouvelles idées et apporter une objectivité nécessaire. Cette combinaison d'une compétence en brand content intégrée et de l'influence d'insights externes crée une stratégie de contenu à la fois robuste et dynamique.

Comme le disait Marshall McLuhan, "Nous façonnons nos outils, et ensuite nos outils nous façonnent."
La véritable valeur du brand content avec l'IA réside dans un équilibre entre tradition humaine et innovation technologique.

Les 10 conseils pour un brand content efficace avec le centaure du marketing et de l'IA 

1

Écoutez l'héritage de votre marque

Plongez profondément dans l'histoire, les valeurs et l'essence de votre marque. L'ADN de votre marque doit être le fil conducteur de chaque contenu, garantissant authenticité et résonance auprès de votre audience.

2

Harmonisez IA et sensibilité humaine

Utilisez l'IA pour analyser les tendances et les préférences, mais laissez l'intuition humaine et la créativité mener la narration. L'équilibre entre les données et l'émotion crée un contenu captivant et profondément humain.

3

Construisez des narrations, pas juste des contenus

Chaque contenu devrait contribuer à une histoire plus vaste, engageant le public dans un parcours cohérent et enrichissant qui renforce la relation avec votre marque et en souligne l'unicité.

4

​Adoptez une stratégie de diffusion intelligente

Votre stratégie de diffusion doit être réfléchie et ciblée. Assurez-vous que votre contenu atteint le bon public, au bon moment, et sur la plateforme la plus appropriée, maximisant ainsi l'impact et la visibilité.

6

5

Priorisez l'authenticité et la qualité

Dans un univers saturé de contenu, seules l'authenticité et la qualité permettent de se démarquer. Concentrez-vous sur la création de contenu qui touche et inspire, en restant fidèle à l'essence de votre marque.

Engagez de vraies conversations

Favorisez les interactions authentiques avec votre public en utilisant votre brand content comme un point de départ pour de véritables échanges. Encouragez les réactions, les partages et les conversations, pour une communication bidirectionnelle enrichissante.

7

Mettez l'éthique au premier plan

Assurez-vous que tout contenu généré par l'IA adhère strictement aux normes éthiques les plus élevées. La protection de la vie privée et la confiance des consommateurs sont primordiales.

8

Adaptez-vous et Évoluez

Le marché et les technologies évoluent rapidement. Restez agile et prêt à ajuster votre stratégie de brand content, en intégrant des innovations et en répondant aux changements de manière proactive.

9

Nourrissez la cohérence et l'expertise Interne de la marque

Renforcez la cohérence de la marque en cultivant une expertise profonde de votre marque à tous les niveaux de l'organisation. En même temps, restez ouvert à un regard extérieur pour apporter fraîcheur et objectivité.

10

Évaluez, apprenez et optimisez

Utilisez les données analytiques pour mesurer l'impact de votre contenu. Apprenez de chaque action et utilisez ces connaissances pour affiner et améliorer continuellement vos stratégies de brand content.

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Dernière mise à jour : 18 avril 2024

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