top of page
La méthode centaure pour dompter la vague de l'IA en marketing

La méthode centaure pour dompter la vague de l'IA en marketing

La philosophie centaure 

Tous Centaures ! Inspirée par Gabrielle Halpern et son "Éloge de l’hybridation", la méthode Centaure se fonde sur l'idée d'hybridation, où l'humain et la machine, le traditionnel et le moderne, l'intuition et les données coexistent et se renforcent mutuellement. Le centaure, mi-homme mi-cheval, autrefois rejeté, symbolise aujourd'hui notre capacité à fusionner des mondes apparemment opposés pour créer une nouvelle réalité enrichie.

Dans ma relation avec l'IA, je me positionne en tant que pilote : humain aux commandes, décideur et responsable. Refusant de déléguer mon intelligence aux algorithmes, j'utilise l'IA pour amplifier mes capacités et repousser mes limites. Cette interaction entre l'humain et l'IA, loin d'être une substitution, est une augmentation : une synergie où chaque partie apporte sa valeur ajoutée.

 

Le marketing est un dialogue continu, une écoute active et une résonance émotionnelle avec le public. Cette démarche requiert une stratégie nuancée, alliant ingéniosité et patience. Comme le conte hindou des six aveugles et de l'éléphant, où chaque aveugle conclut à une réalité différente en touchant une partie de l'animal, notre approche marketing doit intégrer une multiplicité de perspectives pour être efficace et nuancée.

 

La frontière entre le physique et le virtuel s'estompe de plus en plus, nous plongeant dans une hybridité constante. Considérez notre smartphone, ce "troisième bras" indispensable, utilisé pour naviguer sur Internet, recevoir des e-mails, jouer, se guider, servir de coach sportif, prendre des photos, filmer... et, occasionnellement, téléphoner. Il est devenu le symbole de l'hybridation moderne, incarnant l'arc contemporain du centaure numérique que je suis devenu. Mais le centaure garde le pouvoir de couper le son ou de l’éteindre quand il le souhaite.

Les 18 points de la méthode centaure du marketing et de l'IA  

1

Critique constructive et argumentée

Critiquons de manière argumentée et constructive les travaux existants pour maximiser l'usage de l'IA en marketing. Cela permet d'identifier les points forts et les faiblesses des approches actuelles et de proposer des améliorations. La critique peut être positive ou négative, mais elle reste toujours constructive.

2

Remettre en question ses certitudes

L'IA et le marketing évoluent si rapidement, et ce qui est valable aujourd'hui peut ne pas l'être demain. Remettons en question nos propres croyances et restons ouverts à la nouveauté pour rester sur la vague du changement.

3

Valider les informations

Testons et validons l'efficacité des solutions IA par des preuves concrètes, telles que des études de cas, des tests A/B et des analyses de performances. Définissons toujours les critères de validation avant de commencer.

4

Vérifier les sources des sources

Ne nous contentons pas de vérifier les informations directement, mais assurons-nous également de la fiabilité des sources d'où elles proviennent. Cela garantit l'intégrité et l'exactitude des données utilisées. Avec les IA, les informations fausses ou erronées gangrènent les réseaux sociaux et Internet.

5

Reconnaître et corriger les biais cognitifs

Les biais cognitifs peuvent influencer notre jugement. Reconnaissons-les et corrigeons-les pour une prise de décision éclairée et objective. Soyons conscients que les IA reproduisent nos propres biais et préjugés.

6

Structurer sa pensée avec logique et recul

Structurons logiquement notre pensée pour évaluer les solutions IA de manière méthodique et rigoureuse, en analysant les avantages et les inconvénients ainsi que les impacts à court et long terme. Prenons le temps et du recul pour laisser notre pensée mûrir, afin de prendre des décisions plus réfléchies. 

7

Adopter une attitude sceptique mais ouverte

Le scepticisme sain est nécessaire pour éviter les pièges de l'enthousiasme technologique aveugle et excessif, tout en restant ouverts aux innovations. Soyons des acteurs critiques et pas simplement des commentateurs.

8

Considérer le contexte et les perspectives opposées

Chaque individu ou entreprise est unique. Prenons en compte le contexte spécifique pour évaluer l'adéquation d'une solution IA à notre stratégie marketing. Analysons les points de vue opposés pour avoir une vision complète et équilibrée des enjeux liés à l'IA en marketing.

9

Différencier corrélation et causalité

Ne confondons pas corrélation et causalité lors de l'évaluation des résultats obtenus avec l'IA. Le bon sens et l’intelligence humaine sont irremplaçables pour établir des relations de cause à effet.

10

Éviter les simplifications excessives

Pour éviter les simplifications excessives, utilisons des outils d'analyse approfondie tels que les cartes heuristiques, les diagrammes de cause à effet ou les matrices de décision pour explorer toutes les facettes d'un problème. Encourager les discussions ouvertes et multidisciplinaires permet également de dévoiler des perspectives variées et de mieux comprendre les nuances des enjeux complexes. En reconnaissant la multiplicité des vérités, nous pouvons développer des solutions plus robustes et adaptées aux réalités variées du marketing et de l'IA.

11

Privilégier l'intégrité et l'éthique

L'intégrité et l'éthique doivent guider nos décisions et nos actions, même au détriment du profit. Une action possible n’est pas toujours souhaitable ! Adhérons à des principes éthiques et évaluons nos décisions en termes de rentabilité tout en respectant nos valeurs humaines. Assurons-nous que chaque action respecte la confidentialité, la transparence et l'honnêteté.

12

Adopter une approche multidisciplinaire

Intégrer des perspectives variées enrichit la compréhension et l'analyse. Cherchons des sources contradictoires et prenons en compte les limites de notre propre savoir pour obtenir une vision d'ensemble.

13

Favoriser la clarté et la transparence

Utilisons une communication claire et précise pour partager efficacement nos idées. La transparence dans les méthodes et résultats renforce la crédibilité. Soyons transparents sur l’utilisation ou non de l’IA.

14

Comprendre avant d'utiliser

Comprendre le fonctionnement des IA est le premier pas vers une utilisation efficace. Une connaissance approfondie des algorithmes et des processus sous-jacents permet de mieux exploiter ces outils tout en étant conscients de leurs limites et de leurs biais.

15

Ne pas déléguer la responsabilité aux machines

Même si l'IA peut accomplir de nombreuses tâches, la responsabilité ultime doit rester humaine. Supervisons et vérifions les actions des IA pour nous assurer qu'elles sont conformes aux objectifs et à nos valeurs.

16

Garder la boîte de Pandore fermée

Évitons de déléguer des tâches dites intelligentes à des machines ou d’avoir recours à des techniques non éthiques, comme le PAS (Pod, Automatisation, Scraping), pour maintenir l'intégrité et la confiance dans nos pratiques marketing. Gardons la boîte de Pandore fermée en évitant la tentation de moindre effort en utilisant des méthodes qui pourraient compromettre l'éthique ou la réputation.

17

Cultiver sa différenciation à l'ère de l'uniformisation

"Il y a peu de différence entre un marketeur et un autre, mais c'est cette différence qui est tout !" Cette maxime guide notre quête de singularité dans un monde où l'IA, de manière parfois insidieuse, favorise la standardisation et l'appauvrissement des idées. Face à l'expansion silencieuse des bulles informationnelles qui nous enferment, nous nous efforçons de cultiver notre différence, non pas pour la singularité en soi, mais pour enrichir le dialogue et ouvrir de nouvelles perspectives.

18

Je sais dire que je ne sais pas

Reconnaître nos limites et être prêts à apprendre est une force. Admettre ce que nous ne savons pas permet d'ouvrir la porte à l'apprentissage et à la collaboration, deux éléments essentiels pour progresser dans le domaine du marketing et de l'IA.

Conclusion sur la méthode centaure appliquée au marketing et à l'IA

La méthode Centaure, en intégrant ces 18 principes, offre une approche équilibrée et critique de l'IA en marketing. Elle encourage une synergie harmonieuse entre l'humain et la machine, tout en restant critique et conscient de ses limites. Comme à 18 ans, ces principes marquent l'entrée dans l'autonomie et la responsabilité. En les suivant, vous pouvez utiliser l'IA de manière éclairée dans votre métier. Posez-vous les bonnes questions et fixez-vous des limites à ne pas dépasser avant d'intégrer l'IA. Cette approche est alignée avec les enseignements du livre "L'IA au service du marketing", qui prône une utilisation responsable de l'IA pour maximiser ses bénéfices et minimiser ses risques.

Dernière mise à jour : 3 juin 2024

bottom of page